好的流程是企業(yè)可持續(xù)的基因，中國(guó)的好企業(yè)不長(zhǎng)久很大元素因?yàn)椤爸豢總€(gè)人經(jīng)驗(yàn)”，好的企業(yè)家退休，這個(gè)企業(yè)就會(huì)隨波逐流，逐漸衰落。擁有可持續(xù)基因，一定要進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，系統(tǒng)決定人才素質(zhì)?？焖佟⒌统杀?、大量復(fù)制人才靠流程。企業(yè)所有的工作都是建體系，做流程。流程是把目標(biāo)變?yōu)榻Y(jié)果的最佳落地工具。
人*一流流程=人才
公司為了能夠?qū)懗龈哔|(zhì)量且貼合實(shí)際可落地的流程，增強(qiáng)伙伴們對(duì)項(xiàng)目崗位的理解和體驗(yàn)，提高工作效率與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，組織總裁培訓(xùn)班成員進(jìn)行“崗位觀察之旅”。本次觀察之旅也是深入到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，讓伙伴們有機(jī)會(huì)近距離觀察和體驗(yàn)不同崗位的日常工作，對(duì)不同崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和要求進(jìn)行深入的觀察和理解。
在觀察過程中，伙伴們聽取了崗位負(fù)責(zé)人的詳細(xì)講解，這使得他們能夠更直觀地了解每個(gè)崗位的獨(dú)特性和復(fù)雜性，加深對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行的理解。同時(shí)，這次活動(dòng)也為伙伴們提供了一個(gè)難得的交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了跨部門、跨崗位的合作與溝通。
公司為什么要組織做流程呢？流程管理對(duì)企業(yè)有哪些重要意義？
1. 降低企業(yè)對(duì)能人的依賴，讓企業(yè)能夠更好地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和快速培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)可復(fù)制，用同樣的人創(chuàng)造更多價(jià)值。
2. 通過流程管理，企業(yè)可以更好地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，少走彎路，快速發(fā)展。同時(shí)，員工按照流程進(jìn)行工作，能夠提高辦事效率，減少等待、扯皮和責(zé)任真空等情況，讓每一個(gè)員工都只做有價(jià)值的活動(dòng)，提高個(gè)人價(jià)值增值。
3. 流程管理有利于企業(yè)放權(quán)，解放管理者，讓企業(yè)組織產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。實(shí)施流程管理的企業(yè)帶來的變化充分證明了企業(yè)組織化學(xué)反應(yīng)現(xiàn)象的存在，企業(yè)不需要增加新人員，就可以因流程優(yōu)化而提高工作效率。
4. 流程管理的本質(zhì)是價(jià)值鏈的管理，是為了確保每件事都有人做并且做的有價(jià)值。因此，有效的流程管理能夠讓企業(yè)用同樣的人創(chuàng)造更多價(jià)值，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
本次活動(dòng)大家的感悟：
1、崗位觀察的前提是具備一定的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
2、崗位觀察中需牢記我們的流程目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)去有效提問。
3、做什么流程很重要，找對(duì)方向萃取經(jīng)驗(yàn)提煉標(biāo)準(zhǔn)，事倍功倍。
4、流程與實(shí)際有一定差距時(shí)，如何調(diào)整既能夠保證順利交付又能夠保證利潤(rùn)，這中間的把控度是值得認(rèn)真思考的問題。
公司組織大家進(jìn)行崗位觀察的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：崗位觀察不僅可以幫助大家更好地了解其他崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。通過觀察和交流，伙伴可以更好地理解彼此的工作，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)合作的效率和默契度。
2. 發(fā)現(xiàn)潛在問題：通過觀察其他崗位的工作，伙伴們可以發(fā)現(xiàn)一些自己工作中可能遇到的問題或困難。這些問題可能涉及到流程、溝通、資源分配等方面。觀察者可以及時(shí)反饋這些問題，幫助公司改進(jìn)工作流程和提升工作效率。
3.萃取經(jīng)驗(yàn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程：通過崗位觀察，深入一線萃取經(jīng)驗(yàn)，驗(yàn)證流程的落地性，可以幫助我們建立標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，提升整體工作效率，減少失誤，提升交付質(zhì)量。
流程管理的本質(zhì)目的是為了提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和質(zhì)量，通過不斷消除不增值環(huán)節(jié)或者提高增值環(huán)節(jié)的效率、質(zhì)量，通過流程體系的不斷完善和人員能力建設(shè)，使企業(yè)獲得更強(qiáng)的組織能力，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
崗位觀察是塑造好流程的必經(jīng)之路，接下來我們會(huì)繼續(xù)寫流程繼續(xù)做崗位觀察，讓好的經(jīng)驗(yàn)得以涌現(xiàn)，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
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